Ley de Ordenación de la Edificación
Establece responsabilidades de los agentes de la construcción y plazos de garantía de 1, 3 y 10 años según el tipo de defecto constructivo.
¿Hablamos?
¿Cuánto cuesta?
Pide presupuesto →
Ver casos resueltos →
Equipo Alega
Nuestras herramientas
Informe
Peritaje
Judicial
Digital
Edificación
48h
Marco legal y actuación
Normativa y marco de actuación
El peritaje técnico independiente opera dentro de un marco legal específico. Aquí explicamos las normas que rigen nuestra actividad, el alcance de cada servicio, los límites del análisis y los principios que guían nuestro trabajo.
En esta página
Marco claro, lenguaje comprensible y límites definidos.
Una página normativa no debe confundir. Debe explicar al cliente qué hacemos, bajo qué normas actuamos y dónde termina nuestro servicio.
Servicio especializado en daños materiales.
En ALEGA ofrecemos análisis técnico y jurídico por incidencias de daños materiales para ayudar al cliente a comprender si su caso tiene viabilidad técnica y si procede considerar alguna actuación.
Normas de referencia
- LCS · Ley 50/1980 de Contrato de Seguro.
- LOE · Ley de Ordenación de la Edificación.
- LEC · Ley de Enjuiciamiento Civil.
- CTE · Código Técnico de la Edificación.
- RGPD · Reglamento (UE) 2016/679.
01 · Naturaleza del servicio
Evaluación técnica, análisis jurídico y orientación de viabilidad.
ALEGA presta un servicio profesional independiente basado en tres componentes que actúan de forma integrada.
Evaluación técnica del daño
Analiza el origen del siniestro desde la perspectiva de la arquitectura, la edificación y las instalaciones, con referencia a la normativa técnica aplicable.
Análisis jurídico del caso
Revisa el condicionado de la póliza, la cobertura declarada y los fundamentos legales aplicables en materia de seguros o responsabilidad.
Orientación sobre la viabilidad
Ofrece una recomendación fundamentada sobre si el caso presenta base técnica y jurídica suficiente para considerar una actuación.
Análisis inicial de viabilidad
Su finalidad es evitar costes innecesarios y decisiones sin base suficiente. Si el caso no tiene recorrido, se comunica con claridad y no se propone actuación adicional.
02 · Marco legal aplicable
Las normas que ordenan nuestra actuación.
Nuestra actividad se desarrolla conforme a la normativa vigente en España.
Código Técnico de la Edificación
Normativa técnica de referencia para analizar el origen de los daños, seguridad estructural, habitabilidad y funcionalidad.
Ley de Enjuiciamiento Civil
Marco procesal para la aportación y ratificación de informes periciales con validez judicial.
Código Civil
Responsabilidad civil, vicios ocultos, obligaciones contractuales y plazos de prescripción.
Reglamento (UE) 2016/679
Regula el tratamiento de datos personales en la gestión de expedientes, documentación y comunicaciones.
Ley Orgánica 3/2018
Complementa el RGPD en el ordenamiento jurídico español y garantiza derechos digitales.
Pericia contradictoria
Regula el procedimiento cuando asegurado y aseguradora discrepan sobre la valoración del daño y reconoce el derecho a designar perito propio.
03 · Posición de ALEGA
Actuamos con una posición definida, no ambigua.
ALEGA actúa exclusivamente en alguna de estas tres capacidades, según el servicio contratado.
Asesor técnico independiente
Análisis del daño, de la causa técnica y de la viabilidad del caso con criterio propio, sin vinculación con ninguna de las partes interesadas.
Perito de parte
Elaboración del informe pericial en representación del cliente, conforme al procedimiento de pericia contradictoria regulado en el artículo 38 LCS.
Asesor jurídico inicial
Análisis jurídico básico en fase de viabilidad. Para defensa judicial, el cliente designa a su propio letrado.
Nota importante: ALEGA no es una compañía aseguradora ni un mediador de seguros. No interviene en la contratación de pólizas ni en la modificación de condiciones contractuales. Nuestra actividad se limita al análisis técnico y jurídico y a la elaboración de informes periciales independientes.
04 · Alcance del análisis de viabilidad
Qué incluye el análisis inicial.
El análisis de viabilidad se ofrece como servicio inicial y siempre se realiza a partir de la documentación aportada por el cliente.
Valoración técnica de la causa del daño: determinación del origen del siniestro o defecto con referencia a la normativa aplicable.
Evaluación de posible cobertura: revisión del condicionado en relación con el daño declarado y la causa técnica identificada.
Identificación de argumentos: técnicos y jurídicos que podrían sustentar o cuestionar una reclamación.
Recomendación fundamentada: criterio claro sobre si el caso tiene base suficiente para iniciar una actuación.
Base documental: el análisis se basa exclusivamente en la información y documentación aportada por el cliente. La incorporación de documentación posterior puede modificar las conclusiones del análisis inicial.
05 · Limitaciones del servicio
Saber los límites también protege al cliente.
Para tomar decisiones bien informadas, es importante conocer qué no garantiza el análisis de viabilidad.
El análisis tiene carácter orientativo y no vinculante. Es una valoración técnica y jurídica fundamentada, no una garantía de resultado.
No se garantiza el resultado de ninguna reclamación frente a terceros, ya que depende de factores ajenos al control de ALEGA.
Las conclusiones pueden variar si aparece documentación adicional o circunstancias no disponibles en el momento inicial.
El análisis de viabilidad no sustituye al asesoramiento legal en sede judicial. Para actuaciones ante tribunales, el cliente debe designar letrado.
Nuestro objetivo es ofrecer una valoración honesta y fundamentada. No generamos expectativas que no podemos garantizar.
06 · Fases del servicio
Fases independientes. Ninguna compromete la siguiente.
Cada fase requiere aceptación expresa por parte del cliente.
01
Revisión inicial del caso
Recepción y primer análisis de la documentación disponible para determinar si el caso puede ser abordado técnicamente.
02
Análisis de viabilidad
Evaluación técnica y jurídica completa. Incluye llamada o videollamada con arquitecto especializado y entrega del criterio por escrito.
03
Propuesta de actuación
Si el análisis concluye que el caso tiene recorrido, se presenta una propuesta con el tipo de informe recomendado, precio cerrado y plazo.
04
Intervención técnica o jurídica
Elaboración del informe pericial, contrainforme, certificado técnico o documento acordado. Solo si el cliente acepta la propuesta.
07 · Requisitos de intervención pericial
Peritaje presencial y telemático: dos vías, distinto uso probatorio.
La modalidad se elige según la complejidad, cuantía, controversia y necesidad real de inspección.
Perito presencial
Modalidad de mayor solidez probatoria y recomendada para siniestros complejos, de alta cuantía o con controversia entre partes.
- Habilitación profesional acreditada.
- Acreditación en la visita.
- Registro fotográfico exhaustivo.
- Acta de visita datada y firmada.
- Verificación de preexistencias.
- Informe pericial escrito y motivado.
Peritaje telemático
Inspección remota consolidada en España para primera valoración, daños menores o casos donde el desplazamiento sea desproporcionado.
- Identificación de participantes.
- Aviso de grabación y tratamiento de datos.
- Capturas de alta resolución.
- Registro íntegro sin edición.
- Plataforma con cifrado end-to-end.
- Informe pericial escrito firmado.
Criterio de ALEGA: utilizamos videoperitaje como primera criba técnica cuando el siniestro es de menor cuantía o los daños son claramente visibles en remoto. La visita presencial se reserva para casos complejos, de alta cuantía o cuando haya riesgo real de impugnación.
Comparativa de modalidades
Elegir bien la modalidad evita costes y mejora la prueba.
| Aspecto | Visita presencial | Videoperitaje |
|---|---|---|
| Validez legal | Plena y consolidada | Respaldada por RDL 6/2023 |
| Fuerza probatoria | Mayor, por inspección directa | Suficiente para daños menores |
| Requisitos documentales | Acta + fotografías | Grabación + capturas + transcripción |
| RGPD | Aviso de tratamiento de datos | Aviso explícito de grabación |
| Riesgo de impugnación | Menor | Mayor si falta protocolo |
| Coste operativo | Alto, por desplazamiento | Reducido |
| Idóneo para | Siniestros complejos, alta cuantía o controversia | Primera valoración, daños menores o zonas distantes |
08 · Responsabilidad
Diligencia profesional sobre la información disponible.
ALEGA actúa con la diligencia profesional exigible en el análisis de la información disponible y en la elaboración de informes técnicos encargados.
ALEGA no asume responsabilidad por decisiones adoptadas por terceros: aseguradoras, órganos judiciales u organismos administrativos.
No asume consecuencias derivadas de información incompleta o incorrecta facilitada por el cliente.
No responde por actuaciones iniciadas por el cliente basadas únicamente en el análisis de viabilidad sin haber encargado informe técnico completo.
Todos los informes elaborados por ALEGA están firmados por arquitecto colegiado cuando corresponde, garantizando validez técnica y aptitud para aportación judicial o extrajudicial.
09 · Protección de datos personales
La documentación técnica se trata con confidencialidad.
Los datos personales facilitados a ALEGA se tratan conforme al RGPD y la Ley Orgánica 3/2018.
Finalidades del tratamiento
- Analizar el caso técnico y jurídico planteado.
- Gestionar la solicitud de servicio y emitir documentación.
- Contactar con el cliente en relación con el servicio contratado.
Compromiso de confidencialidad
Los datos no se usan para fines distintos a los declarados sin consentimiento expreso del cliente ni se ceden a terceros salvo obligación legal. La documentación técnica se trata con la misma confidencialidad que los datos personales.
10 · Compromiso de ALEGA
Tres principios que guían todo el trabajo.
No buscamos que el cliente reclame siempre. Buscamos que decida con información suficiente.
Criterio claro
Valoración técnica y jurídica honesta. Si el caso no tiene base suficiente, lo decimos antes de que el cliente invierta más.
Independencia total
No trabajamos para aseguradoras, promotoras ni constructoras en el caso analizado. Nuestro criterio responde al interés de quien nos contrata.
Rigor profesional
Informes firmados por arquitecto colegiado, revisados jurídicamente cuando procede y preparados para uso en negociación o procedimiento.
Nuestro objetivo no es que reclame. Es que tome decisiones bien informadas sobre su situación.
¿Tienes dudas sobre tu caso?
Consulta inicial con arquitecto especializado. Criterio técnico real por 88 €, precio fijo, sin compromiso de continuar.