Preguntas frecuentes

ALEGA es una empresa de peritajes e informes técnicos independientes. Nuestro modelo integra arquitecto técnico colegiado y letrado especialista en el mismo servicio, en formato mayoritariamente digital, con precio cerrado antes de empezar y entrega en 48-72 horas.

Trabajamos exclusivamente para quien nos contrata — particulares, empresas, despachos de abogados, administradores de fincas y corredurías — sin vinculación con ninguna compañía aseguradora ni constructora.

La consulta inicial, la revisión de documentación y la elaboración de informes se realizan de forma 100% digital. Puedes ser de cualquier punto de España.

Para los servicios que requieren visita presencial — ITE, certificado energético, informe de campo — contamos con una red de Arquitectos Técnicos colaboradores colegiados en cada provincia.

Sí. Todos los servicios están revisados por Arquitecto Superior y Letrado, y en el caso de informes periciales llevan la firma de al menos dos técnicos competentes, lo que les otorga validez para procedimientos judiciales y extrajudiciales, negociaciones, reclamaciones ante organismos oficiales y valoraciones en herencias o divorcios.

El informe pericial incluye expresamente firma colegial y estructura conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil para uso en procedimiento judicial.

Todos los informes pasan por un proceso de revisión en tres niveles:

• Revisión técnica por el arquitecto responsable del caso
• Revisión jurídica por el letrado colaborador para anticipar argumentos contrarios
• Revisión asistida para detectar huecos normativos, inconsistencias técnicas y puntos débiles antes de la entrega

Es una llamada o videollamada de 20-30 minutos con un arquitecto técnico o letrado especializado. Nos describes la situación, nos envías la documentación disponible y te damos criterio técnico real sobre si el caso tiene recorrido.

Al finalizar recibirás por escrito: si el caso es reclamable, qué tipo de informe necesitarías, el precio cerrado y los pasos recomendados.

Te lo explicamos con honestidad y no te cobramos nada más. La consulta es el coste de la valoración técnica, independientemente del resultado.

En ALEGA preferimos que tomes decisiones bien informadas. Si el caso no tiene base técnica o jurídica suficiente, lo más útil que podemos hacer es decírtelo con claridad, no venderte un informe que no cambiará el resultado.

Con esto es suficiente para la primera valoración:

• Póliza de seguro o número de expediente del siniestro
• Notificación de resolución si la has recibido
• Fotos del daño si las tienes — no son imprescindibles en esta fase
• Una descripción breve de la situación y qué quieres conseguir

Si no tienes todo, no te preocupes. Durante la consulta te orientamos sobre qué documentación adicional puede fortalecer el caso.

La consulta se realiza por llamada telefónica o videollamada, según tu preferencia. También aceptamos WhatsApp para el envío previo de documentación y para consultas breves que no requieren llamada.

El plazo estándar es de 48 a 72 horas desde la confirmación del encargo y la recepción de la documentación completa. Para casos urgentes disponemos de servicio en 24 horas — consúltanos disponibilidad.

Los servicios que requieren visita presencial tienen un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Informe técnico básico desde 150 €
Diagnóstico técnico de patología, daños o estado del inmueble. Válido para negociaciones extrajudiciales y reclamaciones en fase inicial.

Informe pericial completo 250 – 600 €
Redactado conforme a los requisitos de la Ley de Enjuiciamiento Civil, con firma colegial y estructura de ratificación judicial. Válido para procedimientos judiciales, demandas y arbitrajes.

En la consulta inicial te indicamos cuál necesitas según tu objetivo concreto.

Sí. El arquitecto técnico que firma el informe está disponible para ratificarlo ante el juzgado, responder al interrogatorio de la parte contraria y aclarar al juez los aspectos técnicos que lo requieran.

La ratificación se coordina con el letrado defensor antes de la vista oral. Disponibilidad para procedimientos en toda España. El coste se presupuesta por separado según la localización del juzgado.

• ITE — Inspección Técnica de Edificio: obligatoria para edificios de más de 50 años. Incluye informe firmado y tramitación ante el organismo municipal.
• Certificado de eficiencia energética: obligatorio para vender o alquilar. Con registro autonómico incluido.
• Informe de campo o patología: para casos que requieren inspección directa del daño.
• Informe de accesibilidad: con plan de actuación detallado y estimación de costes.

Sí, siempre. Después de la consulta inicial enviamos una propuesta con el precio cerrado antes de empezar a trabajar. No hay sorpresas ni costes adicionales no pactados.

Si durante el trabajo aparece una complejidad no prevista, te lo comunicamos antes de continuar. Nunca facturamos más de lo acordado sin tu autorización previa.

Disponemos de TPV digital con múltiples métodos de pago: tarjetas (Visa, MasterCard, Amex…), Bizum, Google Pay, Apple Pay, pago a plazos (3-12 meses), enlace de pago por WhatsApp o email, y cobros recurrentes para clientes B2B.

Si necesitas otro método de pago digital, consúltanos y te lo habilitamos.

En muchos casos, sí. Si la reclamación prospera, el coste del informe pericial puede incluirse como parte del daño indemnizable o de las costas judiciales. Se puede recuperar por tres vías:

• Si hay condena en costas: el juez puede incluir los honorarios del perito entre las costas que paga la parte perdedora.
• Si la aseguradora actúa de mala fe: el art. 20 LCS prevé recargos por mora que en la práctica compensan los gastos adicionales.
• Si la póliza lo cubre expresamente: algunas pólizas de defensa jurídica sufragan el perito de parte contratado por el asegurado.

Sí. ALEGA emite facturas con todos los requisitos legales. Los servicios de peritaje e informes técnicos tributan al tipo general del 21% de IVA.

Si eres empresa o autónomo, el IVA soportado es deducible en tu declaración trimestral.

La pericia contradictoria es el proceso regulado en el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro que permite al asegurado designar su propio perito cuando hay discrepancia con la valoración de la compañía.

• La compañía y el asegurado designan cada uno su perito
• Ambos peritos intercambian sus valoraciones
• Si persiste la discrepancia, se nombra un tercer perito dirimente de mutuo acuerdo
• La resolución del perito dirimente es vinculante para ambas partes

• Daños por agua — filtraciones, roturas de tubería, humedades
• Daños eléctricos rehusados por motivo de sobretensión
• Siniestros del hogar con valoración por debajo del coste real de reparación
• Reclamaciones de RC de constructor o promotor
• Vicios ocultos en inmuebles adquiridos recientemente
• Siniestros con resolución de denegación por motivos técnicos

Si has recibido una valoración que no te parece ajustada, o una denegación cuyo fundamento técnico no comprendes, consúltanos antes de tomar ninguna decisión.

Sí. Recibir la valoración no cierra ninguna puerta. Lo que sí cambia las opciones es firmar un finiquito o acuerdo formal.

Si simplemente has recibido la oferta pero no has firmado nada, todavía tienes margen para contrastar la valoración con criterio técnico independiente.

• Seguros de daños (hogar, RC, multirriesgo): 2 años desde que se conoce el siniestro
• Seguros de vida y accidentes: 5 años desde el hecho causante
• Vicios ocultos — Código Civil: 6 meses desde el descubrimiento del defecto
• Garantías LOE: 1, 3 o 10 años según el tipo de defecto constructivo
• RC decenal — defectos estructurales: 10 años desde la recepción de la obra

No asumas que has perdido el plazo sin confirmación técnica y jurídica — es uno de los primeros aspectos que revisamos en la consulta inicial.

Un contrainforme es el análisis técnico del informe pericial elaborado por la parte contraria. Su objetivo es identificar errores metodológicos, afirmaciones no fundamentadas o valoraciones que no se ajustan al daño real.

Se usa principalmente en procedimientos judiciales, procesos de pericia contradictoria y negociaciones extrajudiciales donde la otra parte ha presentado documentación técnica.

Para la consulta técnica inicial basta con enviar la documentación disponible del caso — contrato, informe contrario, fotografías, póliza o expediente. El letrado nos explica la posición de su cliente y la estrategia procesal que está valorando.

Ver condiciones específicas para despachos de abogados.

Sí. Una vez analizado el informe del perito contrario, elaboramos para el letrado un documento con los puntos metodológicamente débiles, las preguntas técnicas específicas, las respuestas esperables y los aspectos normativos que el letrado puede usar para cuestionar las conclusiones técnicas.

Precio desde 150 € según complejidad. Entrega en 48 horas.

• Consultas técnicas ilimitadas por WhatsApp y email — respuesta en menos de 4 horas laborables
• Descuentos sobre tarifa estándar en todos los informes
• Prioridad en la cola de trabajo — entrega en 24h cuando hay urgencia
• Revisión preventiva mensual de hasta 2 expedientes en curso
• Acceso directo al arquitecto responsable de tu cuenta

Desde 200 €/mes. Sin permanencia mínima. Baja con 15 días de preaviso.

• ITE firmada por Arquitecto Técnico colegiado con tramitación municipal
• Certificados energéticos con registro autonómico incluido
• Informes técnicos de siniestro para comunidades
• Informes de accesibilidad con plan de actuación y estimación de costes
• Asesoría técnica recurrente para patología, mantenimiento y normativa

Ver condiciones para administradores de fincas.

• Valoración técnica de siniestros cuando hay discrepancia con la compañía
• Análisis previo para determinar si tiene recorrido antes de activar la pericia contradictoria
• Informes técnicos para reclamaciones extrajudiciales o judiciales
• Soporte técnico continuado para gestión de siniestros complejos

Ver condiciones específicas para corredurías de seguros.