Antes de reclamar
- Analizar si técnicamente el asunto se sostiene.
- Detectar documentación faltante antes de enviar burofax.
- Separar reclamaciones fuertes de casos sin recorrido.
- Definir qué prueba técnica necesita el cliente.
ALEGA actúa como departamento técnico externo para despachos que necesitan criterio de arquitecto perito en daños, construcción, seguros, comunidades, arrendamientos y responsabilidad civil. El abogado dirige la estrategia jurídica; ALEGA aporta la pieza técnica defendible.
Muchos asuntos tienen razón jurídica aparente, pero dependen de una cuestión técnica: causa, origen, responsabilidad, cuantía, depreciación, defecto constructivo, cobertura o reparación necesaria.
El cliente espera respuesta rápida. El despacho necesita decidir si conviene reclamar, negociar, pedir informe, demandar o cerrar el asunto antes de consumir horas improductivas.
| Dolor real | Riesgo para el despacho | Respuesta ALEGA | KPI comercial estimado |
|---|---|---|---|
| No saber si el caso se sostiene | Invertir horas en una reclamación técnicamente débil. | Viabilidad técnica previa antes de iniciar reclamación o demanda. | -45% casos dudosos mal enfocados |
| Peritos lentos o poco disponibles | Perder oportunidad de cierre con el cliente o llegar tarde a prueba. | Respuesta inicial en 24–48h y priorización según plan. | +60% velocidad de decisión |
| Informes genéricos | Documento poco útil para negociación, demanda o vista. | Informes estructurados para uso jurídico: causa, cuantía, responsabilidad y defensa. | +70% utilidad procesal percibida |
| Informes contrarios difíciles de atacar | El despacho no sabe dónde está el error técnico. | Contrapericial y preguntas técnicas para interrogatorio. | +65% detección de debilidades técnicas |
| Cuantías poco justificadas | La reclamación pierde fuerza por falta de medición o precios. | Valoración de daños con partidas, mediciones y coste de reparación. | +55% solidez económica de reclamación |
El hueco exacto de ALEGA: criterio técnico, valoración económica, informe defendible, perito disponible y capacidad de desmontar informes contrarios.
Revisión rápida de fotos, póliza, documentos, informes previos y explicación técnica inicial antes de decidir la estrategia.
Documento claro para negociación, reclamación extrajudicial, demanda, mediación, arbitraje o juicio.
Preparación de preguntas, briefing técnico, lectura de informes contrarios y aclaraciones para vista.
El coste crítico no es solo económico. También es perder velocidad, aceptar asuntos sin base técnica o llegar tarde a una prueba pericial decisiva.
Estos apartados convierten porque conectan con el dolor real: responsabilidad ante el cliente, riesgo de perder tiempo y necesidad de prueba técnica sólida.
Un asunto puede parecer defendible jurídicamente, pero caerse por falta de causalidad, cuantificación o trazabilidad técnica. ALEGA revisa el caso antes de que el despacho invierta horas, comprometa expectativas o recomiende demandar.
“Antes de decirle al cliente que tiene caso, conviene saber si técnicamente puede probar causa, daño y cuantía. ALEGA le da esa lectura previa.”
En seguros, construcción y comunidades, muchas reclamaciones se ganan o se pierden por saber atacar el informe contrario: omisiones, mediciones pobres, causa mal atribuida o valoración insuficiente.
“No basta con decir que el informe contrario está mal. Hay que señalar dónde, por qué y qué consecuencia tiene en la cuantía o responsabilidad.”
Un técnico interno puede costar 2.800–4.500€/mes. ALEGA permite tener acceso recurrente a criterio técnico, informes, descuentos y prioridad sin asumir estructura fija.
“Su despacho no necesita contratar un arquitecto. Necesita poder activarlo cuando un caso lo exige.”
Servicios orientados a que el despacho pueda responder rápido al cliente, preparar mejor la negociación y sostener técnicamente una reclamación.
Los informes periciales completos se presupuestan aparte por carga técnica, responsabilidad profesional y posible ratificación judicial.
| Servicio incluido | Apoyo Técnico200€/mes + IVA | Litigación Técnica400€/mes + IVA · recomendado | Departamento Técnico Externo700€/mes + IVA |
|---|---|---|---|
| Posicionamiento comercial | |||
| Cliente objetivo | Despachos pequeños o uso puntual | Despachos con seguros, vivienda, construcción o arrendamientos | Despachos con volumen recurrente |
| Respuesta garantizada | 24–48h laborables | 24h laborables | Prioritaria |
| Consultas y estrategia | |||
| Consultas técnicas | Limitadas | Mayor volumen mensual | Volumen ampliado / prioritario |
| Revisión inicial de casos | Incluida | Incluida con enfoque estratégico | Incluida con prioridad |
| Revisión documental | — | Incluida | Incluida |
| Orientación para demanda | — | Incluida | Incluida con coordinación estratégica |
| Informes y litigación | |||
| Precio preferente en informes | Incluido | Descuento superior | Precios cerrados preferentes |
| Descuento en informes técnicos | 5% dto. en informes | 10% dto. en informes | 15% dto. en informes |
| Revisión de informes contrarios | — | Según consulta | Incluida / prioritaria |
| Preparación de interrogatorio | — | Incluida | Incluida con prioridad |
| Coordinación estratégica con el letrado | Básica | Avanzada | Recurrente |
Envíe fotografías, documentación básica, póliza, informe contrario o contrato. ALEGA le indicará si el asunto tiene base técnica suficiente, qué prueba falta y qué documento conviene emitir.
Documentación, daños, informes previos, póliza o contrato.
Causa, cuantía, responsabilidad y debilidades técnicas.
Consulta, dictamen, informe, contrapericial o apoyo en vista.
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