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KPIs de impacto por tipo de cliente
Cuando hay criterio técnico, el cliente decide antes, reclama mejor y confía más.
ALEGA convierte dudas técnicas, conflictos de daños y reclamaciones mal enfocadas en decisiones documentadas. Este panel resume el impacto estimado por segmento de cliente.
Para quien duda
Saber si merece la pena reclamar
Antes de pagar, aceptar una oferta o iniciar conflicto, el cliente recibe criterio técnico-jurídico claro.
Para quien pierde tiempo
Reducir llamadas, discusiones y errores
ALEGA documenta la causa, la responsabilidad y la cuantía para cortar debates improductivos.
Para quien quiere proteger cartera
Mejorar confianza y continuidad
La intervención técnica convierte el conflicto en una oportunidad de demostrar valor profesional.
01 · Impacto por tipo de cliente
Seis públicos, un mismo patrón: menos incertidumbre y más decisión.
Los porcentajes se presentan como indicadores estimados de impacto comercial y operativo tras intervención técnica: confianza, fidelización, reducción de conflicto y calidad de la decisión.
B2C
Particular
+38%
mejora estimada en recuperación o satisfacción tras revisar la reclamación.
Indefensión−57%
Decisión clara+64%
Obra / RC
Autónomo · reparador · constructora
−49%
reducción estimada de reparaciones asumidas sin base técnica.
Impagos discutidos−34%
Respuesta defendible+71%
Seguros
Correduría de seguros
+44%
mejora estimada en fidelización tras siniestros conflictivos.
Bajas por siniestro−31%
Autoridad técnica+68%
Comunidades
Administración de fincas
−53%
reducción estimada de conflictos técnicos enquistados en comunidades.
Juntas conflictivas−41%
Decisión documentada+74%
Venta / alquiler
Inmobiliaria
+27%
mejora estimada en operaciones desbloqueadas con soporte técnico.
Ventas bloqueadas−36%
Confianza comprador+59%
Legal
Despacho abogados
+46%
mejora estimada en solidez técnica previa al litigio.
Casos débiles aceptados−39%
Argumento pericial+72%
02 · Comparativa ejecutiva
Lo que mejora y lo que se reduce cuando ALEGA interviene.
Mejora estimada en confianza / fidelización
Particular
+38%
Autónomo / reparador
+42%
Correduría
+44%
Administración fincas
+51%
Inmobiliaria
+27%
Despacho abogados
+46%
Indicador estimado: percepción de control, seguridad en la decisión y continuidad del cliente tras intervención técnica.
Reducción estimada de conflicto operativo
Particular
−43%
Autónomo / reparador
−49%
Correduría
−37%
Administración fincas
−53%
Inmobiliaria
−36%
Despacho abogados
−39%
Indicador estimado: menos reclamaciones sin prueba, menos discusiones repetidas y menos decisiones tomadas sin criterio técnico.
03 · Mapa de expansión estimada
Dónde ALEGA genera más tracción comercial.
Distribución simulada para visualizar prioridad territorial, número de clientes y mejora media estimada. El tamaño del punto representa volumen; el color, madurez del mercado.
Prioridad comercial
| Ciudad | Clientes | Mejora |
|---|---|---|
| Madrid | 68 | +52% |
| Barcelona | 55 | +47% |
| A Coruña | 42 | +48% |
| Sevilla | 37 | +43% |
| Valencia | 34 | +41% |
| Vigo | 31 | +46% |
| Santiago | 27 | +44% |
| Zaragoza | 21 | +38% |
| Lugo | 19 | +39% |
| Murcia | 18 | +32% |
| Palma | 17 | +37% |
| Oviedo | 16 | +35% |
04 · Lo que debe entender el cliente